Sıkça Sorulan Sorular
ECZAclick güvenilir mi?
ECZAclick güvenilir mi?
İçin ferah olsun! Güven, kendine iyi bakma yolculuğunun en önemli adımıdır. Yalnızca yetkili kanallardan gelen ürünleri seninle buluşturuyoruz. Uzman hassasiyetimizle her zaman yanındayız.
Ürünler barkodlu ve orijinal mi?
Ürünler barkodlu ve orijinal mi?
Kesinlikle. Ürünleri doğrudan üretici firmalardan ya da resmi dağıtıcılarından temin ediyoruz. Onları en doğru koşullarda saklıyor ve sana özenle ulaştırıyoruz. Kutudan çıkan her ürün barkodlu ve %100 orijinaldir.
Neden ECZAclick?
Neden ECZAclick?
1. Sadece güvendiğimiz premium kalitede markalarla çalışıyoruz.
2. Aynı gün teslimat, kampanyalar ve güvenli alışveriş deneyimi ile kendini iyi hissetmen için çalışıyoruz.
3. Sağlık ve dermokozmetik dünyasına dair en güncel bilgileri seninle paylaşıyoruz.
4. İhtiyacın olan her anda bir mesaj kadar uzağındayız.
Siparişim nerede?
Siparişim nerede?
Sayfanın sol alt kısmındaki chat butonumuzdan ya da Sipariş Takip linkinden sipariş numaranı ve e-posta adresini girerek kargonu takip edebilirsin. Bir sorun yaşarsan info@eczaclick.com üzerinden bize ulaşabilirsin.
İademi nasıl yapabilirim?
İademi nasıl yapabilirim?
Siparişlerim sekmesine girip siparişinin üzerine tıklarsan “İade talep edin”i tıklayarak iade talebinde bulunabilirsin. İade için Aras Kargo'ya 2402954550956 kodunu vererek kargo ücreti ödemeden ürünü bize geri gönderebilirsin. Ürün elimize ulaştığında iade inceleme süreçlerini başlatıyor olacağız.
Aynı gün teslimattan nasıl faydalanabilirim?
Aynı gün teslimattan nasıl faydalanabilirim?
Eğer İstanbul'da yaşıyorsan (*) ve siparişini saat 15:00'e kadar verirsen siparişin AYNI GÜN 16:00-22:00 arasında sana ulaşıyor. Siparişini saat 15:00'den sonra verirsen siparişin ERTESİ GÜN 16:00-22:00 arasında sende oluyor. Bunun için kargo seçim adımında HIZLI TESLİMAT seçmen yeterli.
* Sadece İstanbul'un Adalar, Arnavutköy, Çatalca, Silivri, Şile ilçelerine şu an için aynı gün gönderim yapamıyoruz.
Hafta sonu veya resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?
Hafta sonu veya resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?
Aynı gün teslimatta cumartesi, pazar ve resmi tatillerde dahi teslimat yapıyoruz. Normal kargolarda ise kargo şirketlerinin çalışma günlerine bağlıyız.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişini aynı gün veya ertesi gün kargoya veriyoruz. Stok durumuna göre en geç 3 iş gününde gönderiyoruz.
Hangi koşullarda kargo ücretsiz? Kargo ücreti ne kadar?
Hangi koşullarda kargo ücretsiz? Kargo ücreti ne kadar?
2000 TL üzeri siparişlerde Aynı Gün Teslimat ve kargo ücretsiz. 2000 TL altındaki siparişinde seçtiğin kargo tipine göre kargo ücreti değişiyor.

